7tbetbd গোপনীয়তা নীতি

১.১ 7tbetbd ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 7tbetbd কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কার সঙ্গে ভাগ করতে পারে এবং ব্যবহারকারী কীভাবে নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

১.২ এই নীতি 7tbetbd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি জানাচ্ছেন।

১.৩ এই নীতি 7tbetbd-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় দলিল একসঙ্গে পড়া উচিত।

২.১ পরিচয়গত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC উদ্দেশ্যে)
• ছবি ও সেলফি (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

২.২ যোগাযোগের তথ্য:

• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
• ঠিকানার প্রমাণ হিসেবে জমা দেওয়া নথির তথ্য

২.৩ আর্থিক তথ্য:

• মোবাইল আর্থিক সেবার নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মালিকানার তথ্য (সম্পূর্ণ নম্বর নয়)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

২.৪ ব্যবহারের তথ্য:

• লগইন ও লগআউটের সময়, আইপি ঠিকানা
• ব্রাউজার, ডিভাইস এবং অপারেটিং সিস্টেমের ধরন
• খেলার ইতিহাস, বাজির বিবরণ এবং গেমের পছন্দ
• সহায়তা যোগাযোগের রেকর্ড

7tbetbd নিচের উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC নথি আপলোড এবং সহায়তা যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল এবং ব্রাউজার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় pেমেন্ট পার্টনার লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য পাঠায়।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা ব্যবহার হতে পারে।

সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্য ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

৫.১ 7tbetbd আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি করে না।

৫.২ নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৬.১ 7tbetbd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে। এই পার্টনারদের সঙ্গে গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষরিত রয়েছে এবং তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে।

৬.২ তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা কেবলমাত্র সেই পরিমাণ তথ্য পাবেন যা নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয়। তারা এই তথ্য নিজেদের স্বার্থে বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।

৬.৩ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt) তাদের গেম পরিচালনার প্রয়োজনে ন্যূনতম সেশন তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারেন।

7tbetbd প্ল্যাটফর্মে নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার হতে পারে:

৭.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ: বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি ব্যবস্থাপনার বিকল্প রয়েছে। অপরিহার্য কুকি ছাড়া অন্যগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৮.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

৮.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও নিচের কারণে তথ্য রাখা হতে পারে:

• AML/KYC আইনি বাধ্যবাধকতা: সাধারণত ৫ থেকে ৭ বছর।
• বিরোধ নিষ্পত্তি: চলমান বিরোধ সমাধান না হওয়া পর্যন্ত।
• আইনি আদেশ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: পরিচিত প্রতারণামূলক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে দীর্ঘমেয়াদী সংরক্ষণ।

৮.৩ সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

7tbetbd আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিচের ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনমতো তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: দুর্বলতা শনাক্ত করতে পর্যায়ক্রমিক অডিট করা হয়।
• তথ্য বিভাজন: সংবেদনশীল তথ্য পৃথক নিরাপদ পরিবেশে সংরক্ষিত হয়।
• ঘটনা পরিকল্পনা: নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া ও ব্যবহারকারীকে অবহিত করার পরিকল্পনা প্রস্তুত রয়েছে।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় লিখিত অনুরোধ পাঠান। সাধারণত ৩০ কার্যদিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া দেওয়া হবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু অধিকার সীমিত হতে পারে।

১১.১ 7tbetbd কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হয়।

১১.২ অভিভাবকেরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 7tbetbd ব্যবহার করেছে, তাহলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান। তদন্ত সাপেক্ষে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

১২.১ 7tbetbd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং হালনাগাদের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

১২.২ পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের সহায়তা বিভাগ, প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা

অনুরোধ পাওয়ার পর সাধারণত ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয়। জটিল বিষয় সম্পূর্ণ সমাধানে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। অনুরোধের সঙ্গে অ্যাকাউন্ট আইডি এবং বিষয়ের বিস্তারিত উল্লেখ করুন।